Termos de Uso
Última atualização: 28 de outubro de 2026
1. Quem oferece a plataforma
A CALONE CX é uma plataforma de conteúdo digital oferecida pelo INSTITUTO MARCELO CALONE, inscrito no CNPJ sob o nº 07.274.713/0001-92, com endereço na Avenida Presidente Juscelino Kubitschek, 2041, Torre B, Vila Olímpia, São Paulo – SP, CEP 04543-011, integrante do Grupo CALONE.
Nestes Termos, usamos “CALONE”, “nós” ou “plataforma” para nos referir à responsável pela CALONE CX.
Para falar conosco, acesse calonexp.com/suporte, envie um e-mail para contato@grupocalone.com ou ligue para (11) 2844-8404.
2. Aceitação dos Termos
Estes Termos explicam as condições de uso da CALONE CX. Ao criar sua conta e marcar a opção “Li e aceito os Termos”, você declara que leu e concorda com eles.
O tratamento dos seus dados pessoais é explicado na Política de Privacidade.
3. O que é a CALONE CX
A CALONE CX disponibiliza conteúdos digitais, que podem incluir filmes, documentários, séries, e-books, audiolivros e programação de TV ao vivo.
O acesso ao catálogo não é vendido como assinatura paga no site. Para acessar a plataforma, você compra um produto CALONE elegível, recebe um código de ativação, cria sua conta e resgata o código.
4. Conta e ativação
Para criar sua conta, você deve informar seu nome, e-mail e senha. Mantenha seus dados atualizados e proteja sua senha.
O código de ativação é destinado ao uso pessoal e intransferível. Cada código pode ser resgatado em uma única conta. Depois do resgate, o acesso fica vinculado à conta utilizada.
O prazo de acesso segue as condições informadas na oferta ou nas regras do produto associado ao código. Dependendo do produto, o acesso pode ter prazo determinado ou ser concedido sem prazo de expiração.
Se o código não funcionar ou se você tiver dúvidas sobre sua validade, entre em contato com o suporte. Tenha em mãos o e-mail da conta e, quando necessário, o código ou a identificação do lote.
5. Uso permitido
O acesso à CALONE CX é pessoal. Você se compromete a:
- Usar a plataforma de forma lícita e respeitar estes Termos.
- Não compartilhar sua conta, senha ou acesso com outras pessoas.
- Não baixar, gravar, copiar ou redistribuir os conteúdos da plataforma sem autorização expressa do titular dos direitos, ressalvadas as hipóteses permitidas por lei.
- Não tentar acessar áreas restritas, contornar medidas de segurança ou prejudicar o funcionamento da plataforma.
- Informar ao suporte caso identifique uso indevido da sua conta.
6. Direitos sobre os conteúdos
Os direitos sobre as obras, marcas, imagens e demais materiais disponibilizados na CALONE CX pertencem ao Grupo CALONE ou aos respectivos titulares.
O acesso à plataforma permite que você utilize os conteúdos nas condições destes Termos, mas não transfere a você a propriedade ou os direitos autorais sobre eles.
7. Suspensão ou encerramento da conta
Poderemos suspender ou encerrar uma conta em caso de fraude, compartilhamento indevido, violação de direitos de terceiros, tentativa de comprometer a segurança da plataforma ou outro descumprimento relevante destes Termos.
Sempre que possível e adequado, informaremos o motivo e daremos oportunidade para esclarecimento ou correção. Medidas urgentes poderão ser tomadas quando necessárias para proteger a plataforma, seus usuários ou terceiros.
Se você discordar de uma medida, poderá solicitar sua revisão pelo suporte. Seus direitos como consumidor permanecem preservados.
8. Disponibilidade e alterações do catálogo
Trabalhamos para manter a CALONE CX disponível, mas o funcionamento pode ser interrompido por manutenção, falhas técnicas ou situações fora do nosso controle. Por isso, não garantimos funcionamento ininterrupto.
Obras podem entrar ou sair do catálogo. Isso não elimina os direitos decorrentes da oferta do produto adquirido, das condições de acesso informadas na compra ou da legislação aplicável. Se uma alteração prejudicar uma condição oferecida a você, entre em contato com o suporte.
O acesso sem prazo de expiração, quando previsto para um produto, refere-se ao prazo do acesso concedido; ele não garante que uma obra específica permanecerá no catálogo indefinidamente.
9. Responsabilidade
Você é responsável por proteger suas credenciais e usar a plataforma de acordo com estes Termos.
A CALONE não controla o funcionamento de serviços de terceiros, como o YouTube e o Instagram, nem problemas de conexão ou de equipamento do usuário. Essas situações serão avaliadas conforme as circunstâncias.
Nenhuma disposição destes Termos afasta a responsabilidade da CALONE quando prevista em lei, nem limita direitos assegurados pelo Código de Defesa do Consumidor.
10. Alterações destes Termos
Podemos atualizar estes Termos para refletir mudanças na plataforma ou na legislação. A versão atualizada ficará disponível nesta página, com a respectiva data.
Quando uma alteração for relevante, informaremos os usuários de forma adequada. As mudanças respeitarão os direitos já adquiridos, as condições da oferta e a legislação aplicável. Quando necessário, solicitaremos nova aceitação.
11. Lei aplicável e foro
Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras.
Fica indicado o foro da comarca de São Paulo – SP, sem prejuízo do direito do consumidor de recorrer ao foro de seu domicílio quando a legislação permitir.
12. Contato
Em caso de dúvida sobre estes Termos ou sobre a plataforma:
E-mail: contato@grupocalone.com
Telefone: (11) 2844-8404
Página de suporte: calonexp.com/suporte