Política de Privacidade

Última atualização: 28 de outubro de 2026

1. Sobre esta política

Esta Política de Privacidade explica como os dados pessoais são tratados na plataforma CALONE CX, para quais finalidades são utilizados e como você pode exercer seus direitos.

Ela se aplica à plataforma CALONE CX. O blog disponível em calonexp.com/blog utiliza WordPress e anúncios do Google AdSense e possui política de privacidade própria. Consulte a política do blog para entender como os dados são tratados naquela área.

2. Quem controla seus dados

A controladora dos dados pessoais tratados na CALONE CX é:

Razão social: INSTITUTO MARCELO CALONE
CNPJ: 07.274.713/0001-92
Endereço: Avenida Presidente Juscelino Kubitschek, 2041, Torre B, Vila Olímpia, São Paulo – SP, CEP 04543-011.

O controlador é quem toma as decisões sobre o tratamento dos dados pessoais descrito nesta política.

3. Quais dados tratamos e por quê

Abaixo, explicamos os dados tratados pela plataforma, suas finalidades e as bases legais utilizadas conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD.

Dados de cadastro e acesso

Nome e e-mail: usados para criar e administrar a conta, identificar o usuário, enviar a confirmação de conta e permitir a recuperação de senha.
Base legal: execução de contrato ou de procedimentos relacionados ao contrato.

Senha: usada para autenticar o acesso à conta. Ela é armazenada como hash bcrypt e não é guardada em texto puro.
Base legal: execução de contrato.

Nome de exibição: usado para identificar e personalizar o perfil na plataforma.
Base legal: execução de contrato.

Foto de perfil e imagem de fundo, opcionais: usadas para personalizar o perfil quando você decide fornecê-las.
Base legal: execução de contrato, para disponibilizar a funcionalidade solicitada.

Sessões de login: usadas para manter você conectado à sua conta durante a sessão. Em cada sessão registramos o navegador e o dispositivo utilizados, para que você possa ver e encerrar suas sessões ativas nas configurações da conta.
Base legal: execução de contrato.

Uso da plataforma

Obras salvas em “Minha lista”: usadas para manter sua lista de conteúdos salvos.
Base legal: execução de contrato.

Progresso de leitura, escuta e vídeo: usado para registrar seu progresso nos conteúdos.
Base legal: execução de contrato.

Códigos resgatados: usados para registrar a ativação, associar o acesso à conta e aplicar as regras e o prazo do produto correspondente.
Base legal: execução de contrato.

Segurança e administração

Endereço IP: usado temporariamente, apenas na memória do servidor, para bloquear tentativas repetidas de login. O IP usado para essa finalidade não é gravado no banco de dados.
Base legal: legítimo interesse na proteção da plataforma e das contas, considerados os direitos dos usuários.

Registro de ações administrativas: usado para acompanhar ações administrativas e apoiar a segurança e a apuração de problemas.
Base legal: legítimo interesse na segurança e na administração da plataforma.

Quando uma lei ou norma exigir a conservação de determinado dado, poderemos mantê-lo pelo período e para a finalidade necessários ao cumprimento dessa obrigação. Nesse caso, a base legal será o cumprimento de obrigação legal ou regulatória, quando aplicável.

4. Cookies e armazenamento no navegador

A CALONE CX utiliza um cookie de sessão necessário para manter você conectado à sua conta. A plataforma não utiliza cookies de publicidade.

Cookies de análise (Google Analytics): usamos o Google Analytics para entender, de forma agregada, como o site é usado — por exemplo, quais páginas são mais visitadas. Na primeira visita, um aviso pergunta se você aceita esses cookies. Eles só são ativados se você aceitar; se você recusar ou não responder, o Google Analytics não grava cookies no seu navegador e recebe apenas sinais técnicos anônimos, sem identificador. Sua escolha fica salva no próprio navegador para que o aviso não apareça de novo. Para mudar de ideia, apague os dados do site nas configurações do navegador e o aviso voltará a aparecer.
Base legal: consentimento.

Você pode configurar seu navegador para bloquear ou apagar cookies. O bloqueio do cookie de sessão pode impedir que você permaneça conectado.

Algumas páginas incorporam serviços de terceiros. Esses serviços podem tratar dados ou utilizar tecnologias próprias de armazenamento, conforme suas configurações e políticas. A regra acima sobre o cookie da CALONE CX não descreve as práticas desses terceiros.

5. Compartilhamento com terceiros

A CALONE CX utiliza os seguintes serviços de terceiros:

• Google Analytics: quando você aceita os cookies de análise, o Google recebe dados de navegação (páginas visitadas, tipo de dispositivo e navegador, localização aproximada) para gerar estatísticas de uso, conforme as políticas do Google.
• YouTube: alguns vídeos são exibidos por meio de um player incorporado. Ao carregar ou usar esse conteúdo, o YouTube poderá receber dados técnicos e tratar informações conforme suas próprias políticas.
• Instagram: algumas páginas de personalidades exibem publicações incorporadas. Ao carregar ou usar esse conteúdo, o Instagram poderá receber dados técnicos e tratar informações conforme suas próprias políticas.
• Provedor de e-mail: os dados necessários ao envio, como o endereço de e-mail, são utilizados para entregar mensagens de confirmação de conta e recuperação de senha. Essas mensagens são enviadas a partir de naoresponda@calonexp.com. Esse endereço não é um canal de suporte.

Consulte as políticas dos respectivos serviços para entender suas práticas. O tratamento por esses terceiros pode envolver transferência internacional de dados, conforme a infraestrutura utilizada por eles.

6. Armazenamento e prazo de guarda

Os dados da CALONE CX são armazenados em servidor próprio da empresa, em banco de dados PostgreSQL.

Em regra, mantemos os dados relacionados à conta enquanto ela existir, conforme necessário para oferecer a plataforma e suas funcionalidades.

Após a exclusão da conta, os dados serão eliminados ou anonimizados, ressalvados aqueles que precisem ser mantidos para cumprir obrigação legal ou regulatória ou para outra hipótese de conservação autorizada pela LGPD. Nesses casos, a conservação será limitada à finalidade e ao período aplicáveis.

Para informações sobre o prazo de guarda de uma categoria específica de dados, entre em contato com o encarregado ou com o suporte.

7. Segurança

Adotamos medidas para proteger os dados pessoais. Entre elas, a senha é armazenada como hash bcrypt, e a comunicação com a plataforma utiliza HTTPS.

Nenhum sistema está completamente livre de riscos. Se ocorrer um incidente de segurança, adotaremos as medidas cabíveis e faremos as comunicações exigidas pela legislação.

8. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar:

• Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a lei.
• Portabilidade dos dados, observadas as regras aplicáveis.
• Informações sobre o compartilhamento de dados.
• Eliminação de dados tratados com base no consentimento, quando essa base legal for utilizada, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.
• Informação sobre a possibilidade de não consentir e sobre as consequências da negativa, quando o consentimento for aplicável.
• Revogação do consentimento, quando o tratamento se basear nele.
• Oposição ao tratamento, nas hipóteses previstas em lei.

Você também pode apresentar petição à Autoridade Nacional de Proteção de Dados — ANPD, observadas as regras aplicáveis.

Você pode alterar seu nome, e-mail, senha e foto nas configurações da conta. Para exercer os demais direitos, entre em contato pelos canais abaixo. Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade e proteger seus dados.

9. Exclusão da conta

Atualmente, não há um botão de exclusão da conta na plataforma. Para solicitar a exclusão, entre em contato com o suporte pelo e-mail contato@grupocalone.com ou pelo telefone (11) 2844-8404, informando o e-mail associado à conta.

A exclusão da conta poderá impedir o acesso ao catálogo e aos dados associados a ela, como sua lista e seu progresso. Antes de concluir o pedido, o suporte poderá confirmar sua identidade e informar os efeitos da exclusão.

O pedido será analisado conforme a LGPD. Alguns dados poderão ser conservados nas hipóteses legais informadas na seção 6.

10. Encarregado e contato

O encarregado pelo tratamento de dados pessoais é o canal de comunicação sobre privacidade e proteção de dados.

Nome: Brandon Calone
E-mail: contato@grupocalone.com

Você também pode entrar em contato pelo suporte:

E-mail: contato@grupocalone.com
Telefone: (11) 2844-8404
Página: calonexp.com/suporte

11. Atualizações desta política

Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças na plataforma, no tratamento de dados ou na legislação. A versão atual ficará disponível nesta página, com a data da última atualização.

Quando a mudança for relevante, informaremos os usuários de forma adequada e adotaremos outras medidas exigidas por lei.